Behoudens vermelding van een vervaldag zijn de facturen contant betaalbaar. Bij wanbetaling en zonder dat ingebrekestelling vereist is, is een interest verschuldigd van 1 % per maand en een forfaitaire schadevergoeding van 10% op het factuurbedrag.
Voor consumenten is het schadebeding geplafonneerd op 20€ bij saldo max 150€, 30€ + 10% van het openstaand saldo tussen 150,01€ en 500€ en 65€ + 5% boven de 500€ met een maximum van 2000€ en dit na een kosteloze eerste herinnering conform art XIX.4WER. Dit geldt eveneens indien een bedrag verschuldigd is aan de consument.
Enkel de rechtbanken waaronder de maatschappelijke zetel van BVBA Energiek Verwarmingstechnieken valt, zijn bevoegd in geval van gebeurlijke betwistingen.